新闻动态
联系我们

天音互动(北京)通信技术服务公司

电话:010-87529553

邮箱:xxx@163.com

地址:北京市朝阳区关东店28号宫霄国际b1层

行业动态

中小企业营销外呼电话解决方案

来源: 发布时间:2018-05-22

电话营销作为一个重要的交流手段,被越来越多的企业所应用,例如:产品销售、费用催缴、电话邀约、会员招募、活动邀请、市场调查等等。通过批量的外呼工作为企业快速开拓商机,提升销售业绩。


然而,单纯的电话销售是不够的,天音互动在对国内中小企业营销外呼业务的调查中总结发现,很多企业在营销过程中面临以下难题:

1、外呼量大,费用成本高

2、管理客户的方式松散、不精细,导致客户资料不完整,宝贵的客户资源有缺陷

3、销售部门是人员流动频率较高的部门,客户资源随销售人员流动而流失的情况常有发生

4、随着企业业务发展需要,全国分支机构日渐增多,对分支机构销售人员和销售业务的管理给企业带来新的挑战

5、由于没有得力的信息系统支撑,工作量分配繁琐,大量精力用于重复劳动,严重浪费了销售资源

6、各销售员工作业绩难以有效统计

针对企业遇到的上述难题,天音互动面向有外呼需求的中小企业提出“天音互动营销型呼叫中心解决方案”,能够有效降低企业话务成本,优化管理效率,节省外呼费用40%以上!

“天音互动营销型呼叫中心解决方案”为企业办公端提供混合云呼叫中心部署,企业无需购买硬件设备,登录呼叫中心座席即可实现预测、预览拨打电话,外呼效率提升,费用成本无形降低!为了同步提升企业现有电话营销的管理能力,天音互动为企业提供独家CRM系统管理平台,企业可快速拥有属于自己的电话管理平台,实现CRM客户资料分级管理、批量导入/导出、通话录音下载、话务统计、销售员业绩统计等等。

该方案的优势和特点表现在:

·经济型:降低通信成本、管理成本,且投入门槛低;

·外呼显示本地落地号码,提升企业形象;

·稳定性:运营商线路服务,通话稳定,可承载千线并发量;

·便捷性:快速部署上线,快速投入应用;

·安全性:专属平台,统一管理,统一监控,稳定可靠;

·专业众麦团队为您提供全程技术支持和高效售后服务!

“天音互动营销型呼叫中心解决方案”CRM营销外呼系统功能展示:

·预测外呼

·预览外呼

·CRM客户管理:支持客户资料添加和导入/导出;可实现客户工单管理;可查看详细交易和服务内容。

·座席管理:可查看销售人员外呼、通话情况,进行月/季度工作总计和统计分析。

·外呼详单:可查看详细外呼通话记录及话务统计,支持按主叫号码、被叫号码、通话时长进行具体查询。

·转化率报告:管理者可对每位员工外呼时长区值进行通话时长统计/资费统计。

上一篇:第一页
下一篇:最后一页